使用适当的过滤器进行Tableau计算

2024-05-30 • 问答

我正在尝试计算一个人收到的电话的数量，包括初始应答和其他任何转移的可能性。

我的工作簿中有一个基于首先接听电话的个人的过滤器。现在，我需要添加转移过来的所有呼叫。这些电话通常由另一个人接听。

这就是我想看到的

John：#calls = 3 | #calls已转移到= 1

数据将显示以下位置：

Incoming  | Transferred to
John      | James
John      | NUll
John      | NUll
James     | John

有人有办法进入最后一次通话，将其归因于约翰并设置了过滤器吗？我对约翰的过滤器会给我三个电话，但会删除转移的电话。

尝试使用以下公式创建两个计算字段，然后将它们用作过滤器。

过滤器-约翰

if contains([Incoming],"John") then "John"
ELSEif
CONTAINS([Transferred to],"John") then "John"
END

过滤器-詹姆斯

if contains([Incoming],"James") then "James"
ELSEif
CONTAINS([Transferred to],"James") then "James"
END

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