在星期一早上，通过MailGun发送到我们的Office 365帐户的消息开始失败，并显示以下消息：

5.7.511 access denied,banned sender[198.61.254.54]. To request removal from this list please forward this message to delist@messaging.microsoft.com. For more information please go to  http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=526653.

我检查了MX Toolbox，并在SORBS中找到了其IP 198.61.254.54。

我无法从SORBS中删除IP，因为请求必须来自列出的IP地址。

我通过电子邮件发送了microsoft的delist @地址，后者回答说ISP / ESP负责除名。

我在Mailgun的支持下于周二15:11 pm开了一张票，要求他们取消IP或将我们更改为其他IP。现在是星期三15:42，他们尚未确认或回复我的票。

我们每个月发送大约5,000封电子邮件，因此远远低于建议的专用IP地址超过50k的阈值。

Mailgun的控制面板显示：

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所以我在这里。我的下一步是什么？