我不是开发人员，所以请允许我回答一些基本问题。

有一个网站，您可以在该网站上填写客户数据表格，然后将其导出为ISO-8859-1编码文件。您也可以在那里导入ISO-8859-1编码文件。

另一方面，我有CSV格式的excel客户数据。

我想做的就是将CSV文件转换为ISO编码格式，这样我就可以在网站上上传客户数据文件，而无需手动输入表格。

我对CSV文件有基本的了解，但是正如我所说，我不是开发人员。首先，我认为我可以在excel中打开ISO文件，只需在右列中更改数据，保存并上传文件，但似乎其中某些数据确实已编码且不可读。

1. 是否有一些相对简单的方法来学习如何做到这一点（对于非编码人员来说，需要花几个小时的学习时间）？
2. 如果是的话，大约应该从哪里开始寻找？我是否需要下载某种编码程序，Excel是否为此提供了某种功能？
3. 如果没有，这意味着我基本上需要学习编程，我应该在哪里寻找可以做到这一点的人？我想对于知道自己在做什么的人来说很容易？该人需要具备哪些特定技能，还是与语言无关的基本编程问题？

感谢您的帮助，Vilho